Rôle
La Commission des Usagers et de la Qualité de la prise en charge (CDU) représente les patients et leur entourage. Elle veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches.
Ils sont représentés au sein du Conseil de surveillance.
Cette instance est consultée sur la politique et les programmes qualité, sécurité de la prise en charge et respect des droits des patients, qu’elle contribue à enrichir.
La CDU, par son rôle dans l’analyse quantitative et qualitative des réclamations à caractère non contentieux, émet des recommandations.
Les réclamations sont exploitées dans un objectif d’amélioration qualité et sécurité par certaines structures qualité (CLUD) ou dans certains secteurs d’activité.
Composition
| TITULAIRE | SUPPLEANT | |
|---|---|---|
| Président | ||
| Représentant du Président de la CME | ||
| Médiateur Médical | ||
| Médiateur non Médical | ||
| Représentants des Usagers | ||
| Représentants du Conseil de Surveillance | ||
| Représentants du CTE | ||
| Représentants de la CSIMTR | ||
| Coordonnateur Général des Soins | ||
| Responsable Qualité |
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